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Nuevas normas para las relaciones entre entidades financieras y clientes
Enviado por: cvelasco el 06 de dic de 2009
Dentro del proyecto de economía sostenible que impulsa el gobierno, se incluye un código de normas de conducta que regulen la concesión de créditos de una forma responsable y que además transparenten la información por parte de las entidades financieras a los usuarios.


Según lo ha manifestado la ministra de economía, Elena Salgado, este nuevo conjunto de normas cuya vigencia partiría en un plazo de seis meses desde la promulgación del actual anteproyecto de ley de economía sostenible, tendría como finalidad tener el rol de código de transparencia para las relaciones entre las entidades financieras y sus clientes, básicamente en dos aspectos:

 

En primer lugar se pretende promover una concesión responsable del crédito a las personas que lo solicitan, teniendo por tanto las entidades que realizar una evaluación más seria, profunda y responsable de la capacidad de endeudamiento del solicitante que la actual, además de incluir una evaluación real sobre las garantías asociadas a hipotecas sobre viviendas a adquirir para evitar situaciones como la actual en la que la morosidad se desborde debido a las complejas situaciones que deben sufrir las personas debido a escenarios económicos adversos y especialmente a la evolución de los tipos de interés.

 

El otro aspecto de esta propuesta propone transparentar las relaciones con respecto a la contratación de productos financieros como los depósitos, obligando a las entidades a poner en conocimiento del contratante y de forma precontractual la información relativa a la operación, con detalles explícitos y claros de sus características y vinculaciones, de tal forma que el cliente tenga en su mano toda la información, antes de proceder a al contratación formal del producto.

 

Interesantes declaraciones y sin duda un cambio necesario en el marco regulatorio y de las normas de conducta de las entidades financieras hacia sus clientes. En todo caso se echa en falta un procedimiento más riguroso e cuanto al comportamiento de las mismas, una norma que castigue y desaliente conductas como las cláusulas suelo, la contratación de depósitos sin garantías y en general toda la situación de indefensión a la que está sometida la sociedad española por parte de la banca.

 

Es de esperar que esta normativa, actualmente en fase de preparación sea debidamente profundizada y que incluya mecanismos de defensa de los usuarios ante los ya tristemente habituales abusos bancarios. Con seguridad sería un gran avance.

 

Imagen: Daquella Manera



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